Marcas

Dirección:
Melquiades Álvarez, 6 bajo
33003 Oviedo
(ver mapa)


Teléfono:
(+34) 984 151 024

Horario:
L-V de 10 a 21 horas
S de 10 a 15 horas

Preámbulo

Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:

1. Por una parte, la Sociedad Reychel Belleza S.L., calle Melquiades Álvarez 6, 33003 Oviedo (Asturias) y con CIF nº B-74196874 (en adelante, REYCHEL).

2. Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE).
La expedición de los pedidos se efectuará en la Península, Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Para pedidos/entregas en el extranjero, consultar la página web www.reychel.com y/o contactar por email o teléfono.

Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores, sin que en ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos.

La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Artículo 1 - Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el CLIENTE y REYCHEL, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.

Artículo 2 - Pedido

El CLIENTE puede cursar su pedido vía Internet, a través de la página web www.reychel.com, siguiendo el procedimiento establecido.

Para cursar su pedido, el CLIENTE deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados, salvo que ya disponga de número de cliente.

Una vez la cesta validada, el CLIENTE debe elegir la dirección y modo de entrega, y validar el modo de pago, esta última etapa formalizando el contrato de venta con REYCHEL.

La realización por parte del CLIENTE del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de que existan dificultades en el suministro del producto seleccionado, REYCHEL informará al CLIENTE en un plazo no superior a veinte días.

Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, REYCHEL reembolsará al CLIENTE cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

Artículo 3 - Entrega

El CLIENTE puede elegir que la entrega se efectúe de una de las siguientes maneras:

- Entrega a domicilio: en el caso de que el CLIENTE haya facilitado a REYCHEL su dirección postal, el transportista se personará en el domicilio indicado. En caso de ausencia del CLIENTE en la dirección indicada, el transportista dejará un aviso, para realizar una segunda entrega.

- Recogida en puntos de entrega homologados por REYCHEL: el CLIENTE podrá recoger su pedido en cualquier punto de entrega de REYCHEL. Se trata de puntos de recogida, cuyos horarios son más flexibles y que están ubicados en Oviedo (Asturias).

Salvo que se existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, REYCHEL enviará el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada confirmación de envío en el plazo señalado en el pedido según el método de envío seleccionado y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la confirmación de pedido.

Artículo 4 - Pago

El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:

- Con tarjeta bancaria.
- Con PayPal.

Artículo 5 - Precios

Los precios de los artículos solicitados incluirán el impuesto correspondiente en cada momento. A cada pedido se añadirá un gasto fijo en concepto de gastos de envío que incluye la gestión, embalaje y envío desde nuestros almacenes. En la página web se indicará el coste adicional relativo a dicho concepto.

Artículo 6 - Política de devoluciones

El cliente que hace un pedido en la página web www.reychel.com tiene por ley un plazo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido para reflexionar sobre si quiere quedarse el producto o no. Los días hábiles también se denominan días laborables y son todos aquellos que no son festivos.

Hay dos supuestos por los que un consumidor quiera devolver el producto que ha comprado:

1) Si no le gusta, el cliente debe devolver el producto en su formato original y en buen estado y correr con los gastos de envío.

Una vez llegado el o los artículos a nuestro almacén se comprobará que el estado de los mismos es el mismo en el que se enviaron y se procederá en un periodo de 48 horas a la devolución del importe por el mismo medio por el que se hubiese abonado.

2) Si ha llegado en mal estado, el consumidor deberá devolver el producto con todos los elementos con los que le ha llegado y los gastos de envío correrán a cargo del vendedor, dado que la responsabilidad del defecto o deterioro del artículo es suya.

Una vez llegado el o los artículos a nuestro almacén se comprobará que el deterioro mencionado por el cliente en el estado de los mismos es el real, una vez comprobado se procederá en un periodo de 48 horas a la devolución del importe por el mismo medio por el que se hubiese abonado.

La dirección para realizar las devoluciones será:

REYCHEL BELLEZA, S.L.
Calle Melquiades Álvarez 6, 33003 Oviedo (Asturias). España

Para cualquier duda pueden ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 984 151 024 o a través del email info@reychel.com.

Artículo 7 - Garantías

REYCHEL informa al CLIENTE de la existencia de una garantía legal para los productos. En caso de falta de conformidad por defecto o error del artículo enviado, el CLIENTE podrá optar entre exigir la sustitución, la reparación del producto o la devolución del importe correspondiente al precio y a los gastos de envío ocasionados.

La reparación y/o sustitución serán gratuitas para el CLIENTE y deberán realizarse en un plazo razonable, desde la notificación por parte del CLIENTE de la falta de conformidad.

Artículo 8 - Tratamiento de datos de carácter personal

REYCHEL garantiza que el tratamiento de los datos personales se efectuará bajo niveles de seguridad que impidan su pérdida, manipulación o accesos no autorizados.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, informamos que todos los datos proporcionados por el CLIENTE, por cualquier medio, a través de la orden de pedido, la solicitud de catálogo, la suscripción a las Newsletters y a lo largo de la relación comercial con nuestra empresa, serán incorporados a un fichero cuyo titular y responsable es REYCHEL y serán tratados con la máxima confidencialidad.

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos es gestionar la relación comercial, gestionar las solicitudes y/o los pedidos y su cobro y, asimismo, realizar tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial. La realización de tratamientos con fines de publicidad y de prospección comercial implicará hacerle llegar, por los medios que más adelante se indican, información, publicidad y promociones comerciales de productos y servicios de REYCHEL, así como de productos y servicios de otras empresas, relacionadas con los sectores de actividad de belleza, decoración, cosmética y cuidado personal y salud. A estos efectos, los datos personales facilitados podrán ser comunicados a empresas prestadoras de servicios con la finalidad de enviarle información, publicidad y promociones comerciales propias y de otras empresas, así como para poder realizar un tratamiento cruzado de sus datos para determinar si se ostenta la condición de cliente y evitar envíos duplicados. Las acciones publicitarias y de prospección comercial podrán realizarse por cualquier medio, incluyendo llamadas telefónicas, mensajes SMS, MMS y correo electrónico y postal e Internet.

El titular de los datos debe ser mayor de edad. Salvo que específicamente se establezca lo contrario se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, REYCHEL podrá, dependiendo del caso, no cursar su petición.

Su consentimiento para el tratamiento de sus datos para las finalidades de publicidad y de prospección comercial, se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de sus datos a REYCHEL, pudiéndose oponer a ello en los términos que a continuación se indican.

Le informamos que puede ejercitar, realizando la solicitud ante REYCHEL como responsable y titular del fichero en el que figuran sus datos personales, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a NO recibir publicidad, así como revocar el consentimiento otorgado.

Para manifestar la oposición a recibir publicidad, así como para la realización de cualquier otro trámite, REYCHEL pone a disposición del CLIENTE distintas vías:

- Enviar una comunicación escrita a REYCHEL (Ref. LOPD), Melquiades Álvarez 6 bajo, 33002 Oviedo, adjuntando una copia de su DNI.

- Enviar un mensaje a info@reychel.com con el asunto LOPD e indicando en el mensaje su nombre/apellidos y número de cliente junto con la(s) frase(s) NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD DE REYCHEL) y/o NO QUIERO RECIBIR PUBLICIDAD DE OTRAS EMPRESAS.

Artículo 9 - Política de Cookies

El acceso a este sitio web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que el servidor puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar temporalmente algún tipo de información sobre el usuario. Las cookies empleadas por el sitio Web se utilizan para permitir la identificación de usuarios registrados y no pueden leer datos de su disco duro, ni incluir virus en los textos.

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- Permitir participar al usuario en nuestras encuestas.
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El usuario podrá configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies. Sin embargo, sin ellas, no podemos garantizar el uso de todas las funcionalidades de nuestro sitio Web. El CLIENTE acepta la política de cookies del sitio web (accede a la Política de Cookies a través de este link).

Artículo 10 - Propiedad intelectual

Todos los elementos de la página web www.reychel.com, que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes.

Artículo 11 - Comentarios, sugerencias y reclamaciones

Los comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Rogamos que se envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de contacto. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Las reclamaciones se gestionarán a través del servicio de contacto al que puede acceder a través de este link.

Artículo 12 - Acontecimientos fuera de nuestro control

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

i. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

ii. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

iii. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

iv. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

v. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

vi. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

Artículo 13 - Acuerdo total

Las presentes condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes. En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.

Artículo 14 - Ley aplicable y competencia

Las condiciones presentes se regirán por la ley española.

Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.





Para que nada te impida disfrutar de un momento sólo para ti

Abrimos de L-V de 10 a 21 horas y Sábados de 10 a 15 horas
Calle Melquiades Álvarez, 6 bajo - 33003 Oviedo (Asturias) - Frente a la Iglesia de San Juan.

TELÉFONO 984 151 024


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